Política de Envíos

En Protetex, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y seguro para que disfrutes de tus productos lo antes posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

Envíos en Santiago:

Todos los pedidos realizados dentro Santiago tienen envío gratis.

• Despacho el mismo día: Si realizas tu pedido antes de las 12:00 PM, tu pedido será despachado el mismo día.
• Despacho al día siguiente: Si tu pedido es realizado después de las 12:00 PM, lo despacharemos al día siguiente.

Envíos a Todo Chile:

• Costo de Envío: Los envíos fuera de Santiago (a todo Chile) se realizan a través de Blue Express. El costo del envío dependerá de la zona de entrega y será calculado automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar tu pedido.
• Plazo de Entrega en Regiones: El tiempo estimado de entrega para pedidos fuera de Santiago varía dependiendo de la zona, y puede tardar entre 2 a 7 días hábiles. El tiempo exacto de entrega se te notificará una vez procesado el envío.

Información Adicional:

• Confirmación de Envío: Al despachar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, para que puedas hacerle un seguimiento en tiempo real a tu paquete.
• Retrasos en el Envío: Aunque nos esforzamos para cumplir con los tiempos de entrega indicados, en ocasiones pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control, tales como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o eventos imprevistos.
• Dirección Incorrecta: Asegúrate de ingresar correctamente los datos de tu dirección de envío. Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta, se cobrará un nuevo costo de envío para el reenvío.
• Cambios de Dirección: Si necesitas realizar algún cambio en la dirección de entrega después de haber realizado tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar cambios de dirección una vez el pedido haya sido procesado y enviado.

Contacto:

Si tienes alguna duda sobre tu envío o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo protetex.contacto@gmail.com o en el WhatsApp +56 9 7727 4942.

¡Gracias por confiar en nosotros!